Privacy

Installion verwerkt persoonsgegevens die u zelf verstrekt voor het beantwoorden van vragen, het plannen en uitvoeren van werkzaamheden, facturatie en wettelijke administratie.

Welke gegevens

Dit kan onder meer gaan om naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, apparaat- en reparatiegegevens en factuurgegevens.

Grondslagen en bewaartermijnen

Installion verwerkt persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang of, waar vereist, op basis van toestemming. Bestel-, factuur- en betaalgegevens die onderdeel zijn van de administratie worden in beginsel gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn bewaard. Overige gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Delen met derden

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen of met dienstverleners die voor Installion werkzaamheden uitvoeren. Installion deelt niet meer persoonsgegevens dan voor het betreffende doel nodig is.

Uw rechten

U heeft, voor zover de AVG dit bepaalt, recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Wanneer verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken. Neem hiervoor contact op via info@installion.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Webshop, betalingen en levering

Bij webshopbestellingen verwerken wij gegevens voor bestelling, betaling, levering, installatie, klantenservice, garantie, retouren en administratie. Voor betalingen kan Installion noodzakelijke gegevens delen met Mollie. Voor administratie en facturatie kan gebruik worden gemaakt van Rompslomp. Wanneer levering, onderdelenvoorziening of orderafhandeling via een leverancier plaatsvindt, kunnen daarvoor noodzakelijke gegevens worden gedeeld met onder meer ASWO en/of de betrokken fabrikant of leverancier. Voor bezorging kunnen naam, afleveradres en contactgegevens worden verstrekt aan de betrokken vervoerder. Deze partijen verwerken gegevens ieder voor hun eigen rol of in opdracht van Installion.

Betaalproviders en achteraf betalen

Bij online betalingen verwerkt Mollie de gegevens die nodig zijn om de gekozen betaalmethode uit te voeren. Wanneer u kiest voor in3, Klarna of Riverty kunnen noodzakelijke bestel-, contact-, adres- en betaalgegevens aan de betreffende betaalprovider worden verstrekt. Deze betaalproviders kunnen een eigen acceptatie- of risicobeoordeling uitvoeren en verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

Voor de zakelijke samenwerking met in3 kunnen daarnaast persoonsgegevens van onder meer UBO’s, bestuurders, vertegenwoordigers en medewerkers worden verwerkt. Betrokkenen kunnen de merchantprivacyverklaring van in3 raadplegen.

Reviews via WebwinkelKeur

Wanneer Installion WebwinkelKeur gebruikt voor reviewuitnodigingen, kunnen daarvoor noodzakelijke bestel- en contactgegevens aan WebwinkelKeur worden verstrekt. Dit gebeurt alleen wanneer de reviewdienst daadwerkelijk in gebruik is. WebwinkelKeur verwerkt deze gegevens voor het uitnodigen en beheren van reviews en treft maatregelen om de echtheid van beoordelingen te controleren. Wanneer voor een review een beloning, korting of andere vergoeding is verstrekt, wordt dit duidelijk bij de review vermeld.